التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي واستخداماتها المؤسسية

28 Dec. 2025 - 01 Jan. 2026

دبي - 5000

تمكين المؤسسات من توظيف التكنولوجيا ومنصّات التواصل الاجتماعي بفاعلية لتحقيق أهداف السمعة والتواصل المؤسسي والمبيعات وخدمة العملاء مع حوكمة واضحة وسياسات امتثال ومؤشرات أداء قابلة للقياس.

التسجيل في البرنامج : التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي واستخداماتها المؤسسية

28, Dec 2025
عدد المشتركين :
1
2
3
4
5

المشترك الاول

معلومات الشركة

معلومات الدفع

إرسال تفاصيل الاشتراك إلى :

المشتركين
بريد إلكتروني آخر
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

طلب تفاصيل البرنامج : التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي واستخداماتها المؤسسية

التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي واستخداماتها المؤسسية

28, Dec 2025
دبي
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رقم الفاتورة والرقم التسلسلي.

لمحة عامة

يغطي هذا البرنامج التدريبي الاستراتيجيات الرقمية وإدارة السمعة المؤسسية وتصميم المحتوى المبني على البيانات والحملات المدفوعة وخدمة العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي والحوكمة وسياسات النشر وإدارة الأزمات. حيث يجمع بين أدوات عملية وقوالب جاهزة ومختبرات تطبيقية لتعزيز الأثر المؤسسي ومواءمته مع الأهداف المؤسسية.

الفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • مسؤولو الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام
  • فرق التسويق الرقمي وإدارة المحتوى والإعلانات
  • قيادات خدمة العملاء والدعم وفرق إدارة المجتمع
  • محللو البيانات الرقمية ومسؤولو المنصات والأمن والامتثال
  • مدراء الإدارات ووحدات الأعمال المعنية بالسمعة والتواصل مع أصحاب المصلحة

الأهداف

  • مواءمة استخدام شبكات التواصل مع الاستراتيجية المؤسسية والهوية والقيم
  • بناء أطر حوكمة وسياسات نشر وامتحان المخاطر والامتثال
  • تطوير محتوى مؤثر مدعوم بالبيانات والتجزئة الذكية للجمهور
  • تشغيل حملات مدفوعة وقياس العائد على الاستثمار والسمعة
  • تصميم خدمة عملاء اجتماعية فعّالة وإدارة الأزمات الرقمية بسرعة ودقة

الكفاءات المستهدفة

الكفاءات المستهدفة

  • تخطيط استراتيجي للحضور الرقمي المؤسسي وربطه بالأهداف
  • كتابة ورسوميات ومحتوى قصصي متّسق مع الهوية ويعتمد على البيانات
  • تشغيل حملات مدفوعة وتحسينها وقياس العائد والأثر
  • إدارة خدمة العملاء الاجتماعية وإجراءات التصعيد والربط مع CRM
  • رصد السمعة وإدارة الأزمات الرقمية والحوكمة والامتثال

المحاور العامة

الاستراتيجية الرقمية والحوكمة

  • ربط الأهداف المؤسسية بقنوات وتقنيات التواصل المناسبة
  • إطار الحوكمة: الأدوار والتفويض وإيقاع الموافقات
  • سياسات الاستخدام والنشر والأمن والخصوصية وإدارة الوصول
  • مصفوفة المخاطر الرقمية ومؤشرات الإنذار المبكر
  • خريطة طريق لتفعيل الحضور المؤسسي وتحسينه

تصميم المحتوى والهوية والقصص المؤسسية

  • بيت الرسالة والنبرة والأسلوب والهوية البصرية عبر المنصات
  • أنواع المحتوى: تثقيفي وتفاعلي وقصصي وشهادات نجاح
  • استلهام المحتوى من البيانات: أسئلة الجمهور وعمليات البحث والاتجاهات
  • جداول المحتوى وتقويم الحملات مع أحداث ومواسم مؤثرة
  • أدوات مراجعة الجودة وتدقيق الحقائق والامتثال قبل النشر
تسجيل الدخول لعرض مزيد من المحاور العامة للدورة

برامج متعلقة (13)

اتصل بنا
هل هناك أي أسئلة؟ املأ الاستماره وسنتواصل معك قريبًا!

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

واكب آخر الأخبار اشترك في نشرتنا الإخبارية

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.